1.、如何查看水表用量
     (1)水表计量单位为立方米(即吨)。立方米以下的水表指示数可不查,以本月水表指示数减去上月水表指示数,就得出本月实用水量。
     (2)．指针式水表是十进位累进计数,水表指示数有个、十、 百、千四位数(黑盘),计算单位为立方米(吨),立方米以下有1/l0、1/l00、l/1000三位数(红盘)。抄表时要掌握好进位方法,个位指针没走到 0,十位表示数不得进位,其它各位的进位方法以此类推。
      (3)．直读式水表可从左到右按黑色指示数直读，计量单位为立方米（吨），红色示数可不读。

2、水表冻坏、烫坏、砸坏怎么办?
《宁波市城市供水和节约用水管理条例》规定用户有义务维护水表井卫生和水表的正常运行。  总水表损坏后，用户不得自行维修，应关闭表前阀门，避免水量损失，即时通知自来水公司更换。

3、为什么自来水有时会发黄?
  (1)．用户用水时经常会感到自来水发黄，尤其是在早晨刚开始用水时尤为明显，这主要是用户户内管道年久失修或使用了劣质的管材所致。管道内壁未作内防腐处理，与水中余氯接触会锈蚀生成氯化物，一部分在管壁上形成锈垢，一部分随着水流带出，用户就会感觉到水质发黄现象。用户户内管道使用已久，又经常性水质发黄，应考虑更新户内管道。
  (2)．用户发现一幢楼或几幢楼每户都发生水质发黄，而且长时间不能排清，主要原因是这部分用户处在室外共用配水管的末稍部位（未环网）。如果为用户配水的室外管道处在供水管道末稍，管网中的锈蚀水质进入，靠用户的用水量又不能排清，日积月累就形成了一段锈水区，在此段管道上用水的用户就会同时感到水质发黄，无法用水。出现这种情况，用户应及时与自来水公司联系，采取相应措施解决。

4、 家里突然停水如何处理?
若用户在没有接到通知的情况下突然停水（有计划停水会提前发出“停水通知”或通知小区物业；突然性爆管停水，会在抢修的同时通知重大用户），首先应向左邻右舍询问是否有水，再检查水表阀门是否正常开启，或拨打我公司供水热线86760119进行查询。

5、为什么自来水有时发浑、发白?
(1)．发浑的原因主要是因城市供水管道突发性爆管，在抢修过程中带入了泥沙。当打开供水阀门恢复通水时，泥沙随着水流的冲击，可能造成局部、短时的浑水现象，很快就会恢复正常。
(2)．发白的原因主要是供水管网中溶入了空气，经压力作用分解成微小气泡（凭肉眼观察不到），气泡的紧密排列就会感觉到流出的水呈乳白色，当在容器中静止数分钟后，随着气泡消失，水就会变清。这种现象不会影响到自来水水质。

您所不知道的节水小知识
1、厨房用水：
（1）清洗炊具、餐具时，如果油污过重，可以先用纸擦去油污，然后进行冲洗。
（2）用洗米水、煮面汤、过夜茶清洗碗筷，可以去油，节省用水量和洗洁精的污染。
（3）洗污垢或油垢多的地方，可以先用用过的茶叶包（冲过并烤干）沾点熟油涂抹脏处，然后再用带洗涤剂的抹布擦拭，轻松去污。
（4）清洗蔬菜时，不要在水龙头下直接进行清洗，尽量放入到盛水容器中，并调整清洗顺序，如：可以先对有皮的蔬菜进行去皮、去泥，然后再进行清洗；先清洗叶类、果类蔬菜，然后清洗根茎类蔬菜。
（5）不用水来帮助解冻食品。改用微波炉解冻或及早将食物由冰箱冷冻室中取出，放置于冷藏室内解冻。

2、洗衣用水：
（1）集中清洗衣服，减少洗衣次数。
（2）减少洗衣机使用量，尽量不使用全自用模式，并且手洗小件衣物。
（3）漂洗小件衣物时，将水龙头拧小，用流动水冲洗，并在下面放空盆收集用过的水，而不要接几盆水，多次漂洗。这样既容易漂净，又可减少用水总量，还能将收集的水循环利用。
（4）漂洗后的水，可以作为下次洗衣的洗涤用水，或用来擦地。
（5）洗衣时添加洗衣粉应适当，并且选择无磷洗衣粉，减少污染。

3、卫生间节水：
（1）如果条件许可，请选用新型的节水马桶。如果使用非节水型老式马桶，可以将一个盛满水的饮料瓶放到马桶的水箱中，以减少冲水量。（注意：此方法要注意不要阻碍水箱内的水体运动）
（2）马桶不是垃圾桶，不要向马桶内倾倒剩菜和其他杂物，避免因为冲洗这些杂物而造成的浪费。
（3）收集洗衣、洗菜、洗澡水等冲洗马桶。
（4）定期检查水箱设备。在水箱中滴入几滴墨水，等20分钟（要确定这段时间内没人使用马桶，如果有颜色的水流入马桶，就表示这水箱在漏水。）

4、其他用水：
（1）不浪费喝剩的茶水和矿泉水，用来浇花。
（2）养成随手关闭水龙头的好习惯。
（3）选择植物蜡无水洗车，既节水又有利于汽车养护。
（4）冬季注意对室外的水管进行防冻裂处理。
（5）收集雨水，加以利用。
（6）不向河道、湖泊里扔垃圾，不乱仍废旧电池，防止对自然水资源造成污染。